Großes Update im Juni: Neue Software & neue Spiele!
Nürnberg: Bitte rechtzeitig buchen & pünktlich erscheinen
Augsburg feiert DuellBox – wir sind begeistert!
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Duellbox GmbH
Rubihornweg 7
89231 Neu-Ulm
Deutschland
Telefon: +49 731 14 61 51 88
E-Mail: info@duellbox.com
Vertreten durch die Geschäftsführung: Laura Santoro, Estella Sophia Warnat und Giuliano Santoro
Registergericht: Amtsgericht Memmingen, HRB 21130
Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.
Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Die Nutzung unserer Website ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten erhoben werden, erfolgt dies stets auf freiwilliger Basis oder auf einer der nachfolgend benannten Rechtsgrundlagen. In den folgenden Abschnitten erläutern wir, welche Daten wir zu welchem Zweck und auf welcher Grundlage verarbeiten.
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet, etwa bei der Kommunikation per E-Mail, Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
Sie haben uns gegenüber die folgenden Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:
Soweit wir eine Verarbeitung auf Ihre Einwilligung stützen, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Zur Ausübung dieser Rechte sowie bei allen weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten wenden Sie sich bitte an info@duellbox.com oder an die oben genannte Anschrift.
Unbeschadet anderer Rechtsbehelfe steht Ihnen das Recht zu, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 27, 91522 Ansbach
https://www.lda.bayern.de
Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Browser auf Ihrem Endgerät speichert. Ein Teil davon ist technisch notwendig, damit die Website funktioniert und Ihre Datenschutzeinstellungen gespeichert werden können. Andere Cookies setzen wir nur ein, wenn Sie zuvor eingewilligt haben.
Für die Einholung und Verwaltung Ihrer Einwilligung nutzen wir Borlabs Cookie, eine Software der Borlabs GmbH, Rübenkamp 32, 22305 Hamburg. Beim ersten Aufruf unserer Website erhalten Sie einen Hinweis, in dem Sie nach Diensten und Dienstgruppen auswählen können, welche Verarbeitungen Sie zulassen möchten. Die Gruppen Statistik und Marketing sind dabei nicht vorausgewählt; die zugehörigen Dienste werden erst nach Ihrer aktiven Zustimmung geladen.
Zur Speicherung Ihrer Auswahl setzt Borlabs Cookie ein Cookie mit dem Namen „borlabs-cookie“ und einer Laufzeit von 60 Tagen. Es enthält Ihre getroffene Auswahl und keine personenbezogenen Inhalte. Rechtsgrundlage für dieses Cookie ist unser berechtigtes Interesse an einer rechtskonformen Einwilligungsverwaltung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen. Nutzen Sie dazu das Datenschutz-Symbol, das dauerhaft am Rand unserer Website eingeblendet ist. Eine Übersicht aller eingesetzten Dienste und der jeweils gesetzten Cookies mit ihren Laufzeiten finden Sie ebenfalls dort.
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Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem technisch fehlerfreien und sicheren Betrieb dieser Website nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Protokolldateien werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind. Wir behalten uns vor, diese Daten nachträglich zu prüfen, wenn uns konkrete Anhaltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung bekannt werden.
Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben — insbesondere Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Anfrage — zur Bearbeitung Ihres Anliegens und für den Fall von Anschlussfragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Beantwortung von Anfragen.
Wir löschen diese Daten, sobald Ihr Anliegen abschließend bearbeitet ist und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Für Geschäftskorrespondenz gelten die handels- und steuerrechtlichen Aufbewahrungsfristen von sechs beziehungsweise zehn Jahren.
Auf duellbox.com bieten wir einen Chat-Assistenten an, über den Sie uns Fragen stellen können. Der Assistent wird technisch von Warnat Strategy & Systems, Neu-Ulm, in unserem Auftrag betrieben (Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO). Verantwortlich für die Verarbeitung ist die Duellbox GmbH, Rubihornweg 7, 89231 Neu-Ulm.
Welche Daten verarbeitet werden. Wenn Sie den Chat nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Nachrichten sowie technische Sitzungsdaten (eine zufällig erzeugte Sitzungskennung, Zeitstempel, gewählter Standort, Bearbeitungsstatus). Die Nutzung ist ohne Angabe Ihres Namens möglich. Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) verarbeiten wir nur, wenn Sie diese im Chat freiwillig angeben — etwa damit wir uns zu einer Buchungsanfrage oder Beschwerde bei Ihnen melden können. Der Chat setzt keine Cookies und speichert keine Daten in Ihrem Browser; beim Neuladen der Seite beginnt eine neue, leere Unterhaltung. Ihre IP-Adresse wird nicht in der Chat-Datenbank gespeichert.
Zweck und Rechtsgrundlage. Die Verarbeitung dient der Beantwortung Ihrer Anfrage und der Bereitstellung des Chat-Angebots. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient (z. B. Buchungen), im Übrigen unser berechtigtes Interesse an einem effizienten Kundenservice (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Für die Sprachfunktion (Mikrofonzugriff) gilt Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie durch das aktive Starten einer Aufnahme erteilen.
Automatisierte Verarbeitung durch KI. Ihre Chatnachrichten werden automatisiert durch ein KI-Sprachmodell beantwortet. Dazu werden Daten an folgende Dienstleister übermittelt:
Nach den mit den Anbietern geschlossenen Vereinbarungen werden die Inhalte nicht zum Training der KI-Modelle verwendet.
Bitte geben Sie im Chat keine sensiblen Daten ein (z. B. Gesundheitsdaten, Ausweis- oder Zahlungsdaten).
Weitergabe an unser Team. Wird Ihr Anliegen an einen Mitarbeiter übergeben, können unsere Mitarbeiter den Gesprächsverlauf einsehen. In bestimmten Fällen wird der Verlauf zusätzlich per E-Mail an unser Service-Team übermittelt; der Versand erfolgt über den Dienstleister Resend, Inc. (USA).
Sprachnachrichten. Wenn Sie die Sprachfunktion nutzen, wird Ihre Aufnahme an einen Server unseres Dienstleisters übertragen und dort lokal in Text umgewandelt. Eine Übermittlung der Audioaufnahme an Drittanbieter findet nicht statt. Die Aufnahme wird unmittelbar nach der Umwandlung gelöscht. Den erkannten Text sehen Sie vor dem Absenden im Eingabefeld und können ihn ändern oder verwerfen.
Hosting und Speicherort. Die Chat-Daten werden bei Supabase Inc. in einem Rechenzentrum in der EU (Irland) gespeichert. Die Auslieferung des Chat-Fensters erfolgt über Server der Hetzner Online GmbH.
Übermittlung in Drittländer. Vertragspartner für die KI-Dienste sind die oben genannten europäischen Gesellschaften von Anthropic und OpenAI (jeweils Irland); zur Erbringung der Dienste können diese Daten an verbundene Unternehmen in den USA übermitteln. Resend hat seinen Sitz in den USA. Diese Übermittlungen stützen sich auf das EU-US Data Privacy Framework beziehungsweise auf EU-Standardvertragsklauseln.
Speicherdauer. Kontaktdaten aus abgeschlossenen Vorgängen löschen wir nach 30 Tagen. Gesprächsverläufe werden in der Regel nach 90 Tagen, spätestens nach sechs Monaten anonymisiert, sodass kein Bezug mehr zu Ihrer Person besteht; nach zwölf Monaten werden die Gesprächsinhalte vollständig gelöscht. Erhalten bleiben lediglich anonyme Kennzahlen ohne Personenbezug. Sprachaufnahmen werden sofort nach der Umwandlung in Text gelöscht. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.
Ihre Rechte. Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich dazu an info@duellbox.com. Außerdem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu, zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA).
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Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Für den Widerruf genügt eine formlose Nachricht an info@duellbox.com.
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Trotz der getroffenen Maßnahmen kann nicht vollständig ausgeschlossen werden, dass US-Behörden auf übermittelte Daten zugreifen. Ein mit dem europäischen Recht vergleichbares Rechtsschutzniveau ist insoweit nicht in jedem Fall gewährleistet.
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